Страницы

Разделы

Метки

Архивы

Как найти свою СТО?

Автор: admin | Рубрика: Статьи 2 | Опубликовано: 1st September, 2015 | Comments Off on Как найти свою СТО?

Поломка автомобиля – событие не самое приятное и влекущее за собой не только непредвиденные траты, но и изменение привычного ритма жизни. Однако у немалого количества водителей возникает еще одна проблема – а именно, выбор СТО, которой они могли бы доверить ремонт своей машины.


Согласно опросам, около 30% клиентов станций техобслуживания (независимо от того, было это ТО БМВ на Кутузовском здесь или ремонт отечественного авто в пригороде) считают, что из-за некачественного оказания услуг их автомобиль пришлось восстанавливать повторно, а более 40% уверены, что переплачивают. Именно поэтому для каждого автовладельца крайне важно найти СТО, которой можно было бы доверить свой автомобиль независимо от возникшей с ним проблемы. 

Итак, с чего же следует начать поиск?

1. Сбор информации.

В данном случае это будет информация обо всех станциях, занимающихся обслуживанием автомобилей нужной марки. Помочь в этом деле смогут объявления, Интернет, знакомые, друзья и коллеги, имеющие автомобиль.

Важно! Зарабатывающие “железными конями” таксисты вряд ли станут полезными советчиками. Чаще всего они пользуются услугами “гаражных мастеров”, способных починить автомобиль за небольшую плату, но зато безо всяких гарантий.

2. Анализ информации.

После того, как данные об СТО города собраны, следует вычислить, какие из них будут наиболее удобны с точки зрения доступа. Лучше всего будет разделить все предприятия, занимающиеся ремонтом и ТО автомобиля в Москве, на три группы: наиболее удобные, не слишком удобные и те, в которые вы точно никогда не поедете. Отбор начинайте с первой списка. Если не найдете достойного варианта, переходите ко второму.

3. Телефонный звонок.

Позвоните во все отобранные СТО и узнайте необходимую вам информацию, например, о наличии необходимых услуг, режиме работы, возможности расплачиваться банковской картой. Скорее всего, после обзвона оба списка станут меньше на несколько пунктов.

4. Посещение СТО.

Посещение станции техобслуживания и оценка увиденного – самый важный этап выбора СТО. На что же стоит обратить внимание?

1) Наличие специализированного оборудования. Оснащение всех современных машин электронными системами, контролирующими работу трансмиссии, мотора и ходовой части привело к тому, что ремонт и иногда даже просто выявление проблемы без специального компьютеризированного оборудования невозможно.

2) Используемые запчасти. Тут выбрать будет непросто. Одни СТО используют только оригинальные компоненты, которые обладают гарантией и весьма дороги, другие – наоборот, предпочитают дешевые детали, которые вероятнее всего являются некачественными и, соответственно, ставить их просто опасно. Наилучшим вариантом будет выбор станции, использующей качественные запчасти от известной фирмы “среднего класса”.

3) Рабочее место механика. Чистота не является обязательным условием качественной работы уровня ТО Мерседес в автосервисе “Ридамоторс”, однако чрезмерное количество грязи и мусора должно навести на определенные мысли.

Разговор с мастером очень важен. Вопросы лучше продумать заранее. Если он не сможет грамотно на них ответить, рассказать о методах работы, об оборудовании и запчастях, то, скорее всего, такой станции не стоит доверять автомобиль. 

5. Тест.

Не стесняйтесь устроить механику тестирование на честность. Пригоните в СТО машину и пожалуйтесь на проблему, которой у вас точно нет. Если причину несуществующей неполадки “найдут” и предложат отремонтировать, делать вам в этой СТО точно нечего. 

Многие автомобилисты считают подобное тестирование СТО долгим и ненужным, видимо забывая, что некачественное обслуживание в лучшем случае может стоить денег и нервов, а в худшем – стать причиной аварии.

Комментарии закрыты.