Страницы

Разделы

Метки

Архивы

Колл-центр

Автор: vit | Рубрика: Без рубрики | Опубликовано: 19th June, 2014 | Comments Off on Колл-центр


Во многих компаниях большая часть работы основывается на телефонных переговорах. Это могут быть звонки агентов, клиентов или партнёров и каждому из людей представляющих одну из этих категорий, необходимо дать чёткий, лаконичный и вразумительный ответ на интересующие детали.

Компания «Транзитек» стремится к тому, чтобы услуги колл-центра были максимально полезны ее клиентам. Для этого желательно, чтобы они подробно рассказали об обязанностях, которые должен выполнять оператор. Это может быть запись сведений о потенциальных покупателях, дабы получить возможность дальнейшего сотрудничества с ними, напоминание позвонившим людям о специальных скидках и акциях, оформление заказа или выставление счета, предоставление какой-то информации по запросу.

Комментарии закрыты.